1 Línea de diagnóstico de la problemática actual de las empresas de servicios.-
a)
Análisis estratégico del sector de servicios en el ámbito regional y nacional.
Problemática actual de las empresas de servicios, amenazas
y oportunidades del sector, estudio estratégico de los diferentes sub-sectores que integran el sector de servicios.
b)
Análisis estratégico de la gestión de calidad del servicio.
Problemática actual de la gestión de calidad en las empresas
prestadoras de servicios, debilidades y fortalezas de la gestión de calidad, amenazas y oportunidades para el sector de los
servicios, propuestas de estrategias para el mejoramiento de la gestión de la calidad en empresas de servicios.
2.- Línea de creación de nuevos servicios
de alto valor agregado.-
a)
Creación de nuevos negocios de servicio en el Estado Monagas.
Oportunidades que brinda el Estado Monagas para el desarrollo
de nuevos negocios, dentro de las vocaciones regionales y aprovechando las ventajas comparativas que brinda el Estado. Desarrollo
de ventajas competitivas dentro de diversos nichos de mercado que aprovechen el turismo como elemento generador de clientes
(artesanía, agricultura, ganadería y pesca).
b)
Creación de franquicias de alto valor agregado en el servicio, en el Estado Monagas.
Análisis de las oportunidades que brinda el Estado para
el desarrollo de franquicias concepto, dentro de las vocaciones regionales y aprovechando las ventajas comparativas que brinda
el Estado. Negocios concepto viables en el Estado Monagas que permitan el desarrollo de ventajas competitivas dentro de diversos
nichos de mercado que aprovechen el turismo como elemento generador de clientes (artesanía, agricultura, ganadería y pesca)
para esas franquicias.